Тема о провайдерах интернета

болталка на разные темы, в том числе и на серьёзные

Тема о провайдерах интернета

Сообщение номер:#1  Сообщение vovanvi » 12 фев 2014, 14:17

А как же без них.
Итак отзывы и хвальбы, ответы сапортов

Приму в дар или куплю недорого
запчасти от Риги и двигатели серии д4-д8,мотоциклетные
модемы(3G 4G Lte) роутеры , свичи ,хабы,системники, др. переферию
Аватар пользователя
vovanvi
Администратор
 
Сообщений: 1152
Фото: 1
Зарегистрирован: 04 фев 2013, 14:16
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Пункты репутации: 1507
столько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живут
Тегинетбайнет, жалоба, скорость, отзывы

Re: Тема о провайдерах интернета

Сообщение номер:#2  Сообщение AmIGo » 12 фев 2014, 14:24

Компания нетбайнет
Наживаются на копейках пенсионеров. Абонент пользовался 10% скидкой (как пожизненный пенсионер по инвалидности). СЛУЧАЙНО ( а именно по причине участившихся сбоев, пропадании интернета на срок более 10 минут и посещении личного кабинета)выясняется, что у абонента образовалась задолженность, в связи с тем, что NetByNet своим решением скидку аннулировал.( два года автоматически продлевал, а с началом 2014 года отключил). Причём никакого предупреждения об этом не поступало, хотя напоминания о своевременном внесении платежа абоненту приходят регулярно.При обращении абонента в службу поддержки выяснилось, что для получения скидки заявление нужно писать заново, а это влечёт за собой финансовые потери за прошедшие месяцы. Жалоба пенсионера на то, что эта сумма является для него значительной, сотрудника NetByNet оставила равнодушной. Также на заявление абонента о возможной смене провайдера в связи с таким отношением к давним клиентам последовал ответ сотрудника NetByNet: "А мне по фиг".

Отзыв клиента - "Не хочу быть спонсором Олимпиады без своего ведома"
ссылка на страницу по соц поддержке
Пожалуйста Зарегистрируйтесь чтобы увидеть ссылку


спецом для сотрудников указанной компании,принт скрин правка: добавлен скрин ссылки нетбайнет(vovanvi)
Изображение
http://fotki.yandex.ru/users/vovanvi/view/617527/
"Ну тут даже Псаки всё понятно."
AmIGo
завсегдатай
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 07 фев 2013, 09:18
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Пункты репутации: 1240
столько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живут

Re: Тема о провайдерах интернета

Сообщение номер:#3  Сообщение 4%4 » 19 фев 2014, 08:56

Являюсь абонентом уже более 10 лет, но такого раньше не было -сегодня ночью отключили в 2-15 ночи и только в 8-15 дали, про качество связи молчу, тогда когда нужно , вечером она никудышняя.В остальное время ниже среднего.
4%4
младенец
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 22:38
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пункты репутации: 1340
столько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живут

Re: Тема о провайдерах интернета

Сообщение номер:#4  Сообщение vovanvi » 20 фев 2014, 12:29

И так , на данный момент: отзвонилось три инженера из службы поддержки, по поводу скорости интернета.
Приходил Специалист( да с большой буквы и скрывать этого не будем) Присоединил переносной компьютер(меньше ноутбука), куда-то отзвонился и в течении 10 минут скорость появилась почти как по договору, ответ оборудования оператора с 17 -50 мс снизился до 5- 9 мс.
Падения , т.е. разрывы стали короче, и происходят в основном в ночное время( когда уже все спят), вероятно плановая перезагрузка оборудования или другие регламентные работы.
По поводу скидки вопрос так и не разрешился.
Звонили с МГТС, и сообщили о планах на переключение с меди на оптику и подключении опции Группон.
два провайдера в квартире это уже конкуренция.
Для справки - в доме своё присутствие проявляют следующие операторы интернета :
NETbyNET
Билайн
Онлайм
Акадо
QWERTY
МГТС
Горком
Onlimeome
Net Telecom
Nline
МТС (LTE)

Приму в дар или куплю недорого
запчасти от Риги и двигатели серии д4-д8,мотоциклетные
модемы(3G 4G Lte) роутеры , свичи ,хабы,системники, др. переферию
Аватар пользователя
vovanvi
Администратор
 
Сообщений: 1152
Фото: 1
Зарегистрирован: 04 фев 2013, 14:16
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Пункты репутации: 1507
столько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живут

Re: Тема о провайдерах интернета

Сообщение номер:#5  Сообщение vovanvi » 20 фев 2014, 17:08

К вопросу о скидке.
Позвонил менеджер по работе с клиентами Елена, на завтра договорились о курьере и какие документы показывать, а какие отдать.
Следом отзвонился курьер , и мы снова играли в испорченный телефон, просил приготовит ксерокопию паспорта.
Пришлось снова набрать телефон тех поддержки , вкратце обрисовать ситуацию, сославшись на закон о Защите персональных данных сообщил показать покажу переписывать и ксерокопию не дам, в связи с отсутствием договора о не разглашении персональных данных.
Техподдержка сообщила - предоставите документы , передадите копию справки , а об остальном пусть связывается с менеджером и спрашивает у неё.
remarka - все данные паспорт серия, когда выдан , а также копия справки у провайдера имеются.

Приму в дар или куплю недорого
запчасти от Риги и двигатели серии д4-д8,мотоциклетные
модемы(3G 4G Lte) роутеры , свичи ,хабы,системники, др. переферию
Аватар пользователя
vovanvi
Администратор
 
Сообщений: 1152
Фото: 1
Зарегистрирован: 04 фев 2013, 14:16
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Пункты репутации: 1507
столько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живут

Re: Тема о провайдерах интернета

Сообщение номер:#6  Сообщение vovanvi » 21 фев 2014, 10:45

Вот куда пошли деньги клиентов, у которых отобрали скидки

Изображение
http://fotki.yandex.ru/users/vovanvi/view/618130/

Занимаемся выбором провайдера, так как по телефону говорят одно на деле происходит другое.

Менеджеры говорят чтобы курьер отзвонился им ,от клиента,а курьеру безразлично до всего. есть у него инструкция первоначальная, и трамвай идёт по рельсам , давя и топча закон.

Приму в дар или куплю недорого
запчасти от Риги и двигатели серии д4-д8,мотоциклетные
модемы(3G 4G Lte) роутеры , свичи ,хабы,системники, др. переферию
Аватар пользователя
vovanvi
Администратор
 
Сообщений: 1152
Фото: 1
Зарегистрирован: 04 фев 2013, 14:16
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Пункты репутации: 1507
столько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живут

Re: Тема о провайдерах интернета

Сообщение номер:#7  Сообщение vovanvi » 27 фев 2014, 16:44

два дня до начала нового периода расчёта.
а в личном кабинете всё по прежнему.
Изображение
http://fotki.yandex.ru/users/vovanvi/view/618606/

Изображение
http://fotki.yandex.ru/users/vovanvi/view/618605/

Приму в дар или куплю недорого
запчасти от Риги и двигатели серии д4-д8,мотоциклетные
модемы(3G 4G Lte) роутеры , свичи ,хабы,системники, др. переферию
Аватар пользователя
vovanvi
Администратор
 
Сообщений: 1152
Фото: 1
Зарегистрирован: 04 фев 2013, 14:16
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Пункты репутации: 1507
столько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живут

Re: Тема о провайдерах интернета

Сообщение номер:#8  Сообщение vovanvi » 26 янв 2015, 13:52

Давно не писал в этой теме, потому как.......
Оператор который не умеет считать и врет через слово
Отзыв
Нетбайнет оператор, с которым в случае проблем невозможно связаться, для решения проблем. С первого дня своего подключения я испытывал одни проблемы. Подключил бонусную программу, по истории получения бонусов - выходит 50, сайт отображает 10. Глюки скажете вы ? Возможно, но для операторов и самого провайдера, эти глюки оказались неисправимыми. А вывести верное количество баллов неимоверно тяжелой задачей. Поправить количество бонусов...Мда...За 2 года это количество до сих пор неверное. Техподдержка на телефоне говорят, писать в тех поддержку. Техподдержка на письма просто не отвечает...Писал уже раз 200 и каждый раз в ответ тишина, хотя техподдержка божится, что на письма не могут не отвечать и что они - операторы ничего не могут сделать (спрашивается, а на кой черт они тогда нужны, если ничего не могут с их слов ?). Далее в один прекрасный день, появляется вдруг откуда ни возьмись - минус в 13 рублей, который по какой то причине нетбайнет решил мне добавить, попытка выяснить его появление у оператора естественно ни к чему не привела...Что же выходит, просыпаюсь, а из за минуса я был лишен интернета и в связи с тем, что в минусе я не могу активировать доверительный платеж, пришлось оплатить эти несчастные 13 рублей. Великолепно не правда ли ? Когда появляются непонятно откуда лишние списания ? Но и это еще не все...У этого оператора есть величайшая нанотехнология - бонусы, которыми можно якобы активировать скидки. Но по факту - это лишь цифры, которые у вас пропадают, а скидка не появляется. Активировал я в первый раз скидку - до оплаты, бонусы ушли, а скидки нет. Звоню в тех поддержку, где скидка ? Её нет, поздно активировали - нужно до конца расчетного периода, на вопрос где бонусы, оператор тактично промолчал. Ладно, в следующий раз выполню все по инструкции. До конца расчетного периода, активирую скидку...и что вы думаете? Баллов нет, скидки тоже. Операторы говорят писать в тех поддержку, очередные десяток писем отправлен, очередная тишина который месяц. Техподдержка как всегда уверяет - такого не может быть...Хотите геморой на всю жизнь ? Подключайтесь к нетбайнет.
Вот и сейчас, в комментариях как всегда напишут из нетбайнета, пишите нам в саппорт. А зачем ? Вы все равно не отвечаете...

Что хорошего у провайдера
Тренирует нервы и учит воспринимать пропажу денег, как что то должное. Благодаря этому оператору, я готов ко всему.

Что плохого
Оператор, который делает, что ему заблагорассудится. И это никак не исправить и не к кому обратиться


Полностью солидарен с автором данного опуса, поэтому оригинал смотрим здесь
Пожалуйста Зарегистрируйтесь чтобы увидеть ссылку

Приму в дар или куплю недорого
запчасти от Риги и двигатели серии д4-д8,мотоциклетные
модемы(3G 4G Lte) роутеры , свичи ,хабы,системники, др. переферию
Аватар пользователя
vovanvi
Администратор
 
Сообщений: 1152
Фото: 1
Зарегистрирован: 04 фев 2013, 14:16
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Пункты репутации: 1507
столько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живутстолько не живут
Тегинетбайнет,провайдер,отзыв,качество,тп,техподдержка, бонусы,баллы

След.

Вернуться в Флудилка

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: MailRu [Bot] и гости: 1

cron